VETORA · Vet Experts

Suppression des données

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Toute personne dont les données sont traitées par VETORA a le droit de les récupérer, pour les archiver chez elle, et d'en demander la suppression.

Qui peut faire la demande

• Le propriétaire d'un animal, client d'une clinique : auprès de sa clinique, ou directement auprès de Vet Experts.
• La clinique, pour ses propres données et celles de son équipe.

Comment

1. Écrivez à [email protected], ou, si vous utilisez VETORA, passez par le formulaire du support. Indiquez votre nom, le téléphone ou l'e-mail concerné et, si vous êtes client d'une clinique, le nom de la clinique.
2. Vous pouvez d'abord demander une copie de vos données, dans un format courant (CSV ou Excel).
3. Vous pouvez ensuite en demander la suppression.

Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. La suppression est effectuée dans un délai de 30 jours à compter de la date de la demande. Certaines pièces comptables sont conservées le temps imposé par la loi.

Rappels WhatsApp

Les rappels de vaccins ne sont envoyés qu'avec votre accord, recueilli par votre clinique. Pour les arrêter, répondez STOP à un rappel (ou « arrêt », « désabonner », توقف) ; pour les reprendre, répondez START (ou « reprendre », تفعيل).

VETORA ne propose pas de connexion avec Facebook et ne reçoit aucune donnée de profil Facebook. Les seules données liées à Meta sont celles de WhatsApp : votre numéro, le suivi des rappels, vos réponses et les messages que vous écrivez à la clinique. Elles sont couvertes par la demande décrite ci-dessus.

Voir aussi : Politique de confidentialité · Conditions d'utilisation · Conditions générales de vente de Vet Experts.